Envio e Praços
Envio e Prazos de Entrega
Na Legacy of Royalty, nos esforçamos para oferecer uma experiência de compra rápida e conveniente. Aqui, você encontra todas as informações sobre os prazos de entrega, custos de envio e como você pode acompanhar o seu pedido.
1. Opções de Envio
Oferecemos as seguintes opções de envio para sua conveniência:
- Envio Padrão: Entrega no prazo de 5 a 15 dias úteis.
- Envio Expresso: Entrega no prazo de 2 a 5 dias úteis.
- Envio Grátis: Para compras acima de R$199,99, oferecemos frete grátis para o envio padrão.
- Retirada na Loja: Se você preferir retirar o seu pedido pessoalmente, pode escolher essa opção. Seu pedido estará disponível para retirada em até 5 dias úteis, após confirmação de disponibilidade.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e a disponibilidade do produto.
2. Prazo de Processamento do Pedido
O tempo de processamento do pedido é de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, como datas comemorativas ou promoções, o prazo de processamento pode ser um pouco maior. Faremos o nosso melhor para enviar o seu pedido o mais rápido possível!
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso e no local de entrega do seu pedido. O custo do envio será mostrado antes da finalização da compra, para que você saiba exatamente o valor total do seu pedido.
4. Áreas de Entrega
Atualmente, entregamos para todo o território nacional. Se você estiver em uma área mais remota ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser um pouco maior. Para algumas regiões, pode haver a possibilidade de taxas adicionais, que serão informadas durante o processo de checkout.
5. Acompanhamento do Pedido
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para que possa acompanhar a entrega em tempo real, diretamente pelo site da transportadora.
6. Problemas com a Entrega
Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, como atraso, extravio ou danos ao produto, entre em contato imediatamente com nosso atendimento ao cliente através do e-mail lopezolivaluismiguel1@gmail.com ou telefone +55 (19) 99912-1008. Faremos o possível para resolver a situação da melhor forma.
7. Recebimento do Pedido
Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o seu pedido no endereço indicado. Caso o pedido não seja entregue por ausência do destinatário ou endereço incorreto, o pedido será devolvido à nossa central e o custo do reenvio será por conta do cliente.
8. Alterações no Endereço de Entrega
Uma vez que o pedido é processado e enviado, não será possível alterar o endereço de entrega. Por isso, é importante verificar se todos os dados estão corretos antes de finalizar a compra.
9. Problemas com o Pedido
Caso você perceba que o produto chegou com defeito ou foi enviado incorretamente, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para instruções detalhadas sobre como proceder.
10. Informações Importantes
- Endereços Incorretos ou Incompletos: Se o endereço fornecido estiver incorreto ou incompleto, o cliente será responsável pelo custo de reenvio do pedido.
- Prazo de Entrega: Os prazos de entrega são estimativas, e podem sofrer alterações devido a condições externas, como greve dos correios, feriados e eventos imprevistos.
- Pedidos durante Feriados e Feriados Prolongados: Durante feriados ou datas promocionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido ao aumento no volume de pedidos e transporte.